1. Veri Sorumlusu
ORTHFLEX markası altında faaliyet gösteren satıcı: Hasan Kadir Afacan. E-posta: orthflex@gmail.com. Telefon: 0533 269 88 19. İşletme adresi: Orta Mah. 222 Sk. Yıldırım Apartmanı No: 5 İç Kapı No: 14, Efeler/Aydın.
2. Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad ve soyad.
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlemleri: sipariş, fatura, teslimat ve iade kayıtları.
- Finans: ödeme ve geri ödeme işlem kayıtları.
- İşlem güvenliği: IP, oturum, cihaz ve teknik bağlantı verileri.
- Talep ve şikayet: müşteri destek yazışmaları.
- Pazarlama: izin verilen reklam ve çerez etkileşim bilgileri.
3. Veri İşleme Amaçları
Veriler; siparişlerin işlenmesi, ödeme, teslimat, muhasebe, hukuki yükümlülükler, iade, müşteri desteği, bilgi güvenliği ve gerekli izinler kapsamında reklam performansının ölçülmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki Sebepler
İlgili işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat ve gerekli olduğunda geçerli açık rıza hukuki sebeplerine dayanılır.
5. Toplama Yöntemleri
Veriler Shopify mağaza altyapısı, sipariş ekranları, müşteri iletişim kanalları ve izin verilen reklam teknolojileri üzerinden elektronik ortamda elde edilir.
6. Veri Aktarımı
Veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak Shopify, ödeme ve lojistik hizmet sağlayıcıları, izin koşulları kapsamında Meta ve mevzuat gereğince yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gereken durumlarda KVKK'nın 9. maddesindeki hukuki şart ve güvenceler sağlanmalıdır.
7. Saklama Süreleri
Veriler işleme amacının gerektirdiği ve kanunların zorunlu tuttuğu sürelerle sınırlı olarak tutulur. İşleme sebepleri ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki verilerinize erişim, bilgi alma, düzeltme, silme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
9. Başvuru
Başvurularınızı mevzuatta kabul edilen yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. İletişim: orthflex@gmail.com. Başvurular kanuni süreler içinde ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir.